Both Bites | Comunicación y crisis

Los Both Bites son cápsulas de formación en comunicación de 3 horas de duración creadas por Both. People & Comms. dirigidas a profesionales que quieren ampliar y poner en práctica sus conocimientos y habilidades comunicativas de la mano de expertos en el sector. En el próximo Both Bites hablaremos sobre “Comunicación y Crisis”. 

Se celebrará el próximo 20 de junio de 16 h. a 19 h. en The Gates Hotel Diagonal Barcelona en Avenida Diagonal 205 de Barcelona.

OBJETIVOS

  • Definir el concepto de crisis e impacto en la reputación de la marca
  • Conocer los principios básicos sobre la gestión de la comunicación de crisis: desde la fase de preparación y anticipación a su resolución y cierre
  • Estudiar las herramientas para hacer frente a la gestión de la comunicación de crisis: posicionamiento corporativo, mapa de stakeholders, plan de actuación y Q&A
  • Poner en práctica las habilidades comunicativas para afrontar diferentes escenarios de crisis

DIRIGIDO A

Directivos, profesionales de Recursos Humanos, Marketing, comunicación, portavoces y todas las personas de la organización que tengan un papel activo en la gestión de la comunicación de crisis.

CONTENIDOS

  • Reacción ante una crisis
  • La reputación corporativa
  • Actores clave de la crisis
  • Herramientas para la gestión de crisis
  • Oratoria en casos de crisis
  • Casos de estudio

 

 

 

Plazas agotadas.

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